개인정보 처리방침

RequestLoops("당사")는 대한민국 경기도 안산시 상록구 해양5로 11, 15596에 소재한 Cyril Boyer가 운영하는 문서 및 데이터 수집 플랫폼입니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 계정 보유자(요청을 생성하는 전문가) 또는 수신자(요청에 응답하여 문서나 데이터를 제출하는 사람)로서 RequestLoops를 사용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

RequestLoops를 사용함으로써 귀하는 본 방침에 설명된 관행에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

계정 보유자:

• 이름, 이메일 주소 및 프로필 사진 (Google 또는 Microsoft 로그인을 통해 제공)
• 조직명 및 팀원 정보
• 결제 정보 (Stripe에서 처리 및 저장, 당사는 카드 정보를 저장하지 않음)
• 귀하가 생성하는 요청, 항목 및 설정 데이터
• 사용 데이터 (발송된 이메일, SMS, 사용된 AI 토큰)

수신자:

• 이름, 이메일 주소 및/또는 전화번호 (요청을 생성한 계정 보유자가 제공)
• 귀하가 제출하는 문서, 파일, 서명 및 양식 데이터
• 브라우저 언어 및 접속 시간

기술 데이터 (모든 사용자):

• IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보
• 애플리케이션 내 방문 페이지 및 수행 작업

당사는 관련 데이터 보호법(GDPR 및 대한민국 개인정보 보호법 포함)에 따라 다음의 법적 근거로 귀하의 데이터를 처리합니다:

• 계약 이행: 귀하 또는 계정 보유자가 가입한 서비스를 제공하기 위해
• 정당한 이익: 서비스 개선, 사기 방지 및 보안 확보를 위해
• 법적 의무: 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해
• 동의: 귀하가 명시적 동의를 한 경우 (예: 마케팅 커뮤니케이션 수신)

당사는 수집된 데이터를 다음 목적으로 사용합니다:

• RequestLoops 플랫폼 제공 및 운영
• 이메일 및 SMS를 통해 수신자에게 알림, 리마인더 및 포털 접근 링크 발송
• 결제 처리 및 구독 관리
• 연결된 클라우드 스토리지(Google Drive 또는 OneDrive)에 업로드된 파일 동기화
• AI 지원 양식 작성 기능 제공
• 사용량 모니터링 및 플랜 한도 적용
• 서비스 개선 및 문제 해결

당사는 귀하의 개인정보를 절대 판매하지 않습니다. 수신자가 제출한 문서를 계정 보유자에게 전달하는 것 이외의 목적으로 절대 사용하지 않습니다.

당사는 RequestLoops 운영을 위해 엄격하게 다음 제3자 서비스와 데이터를 공유합니다:

• Google 및 Microsoft: 인증(OAuth 로그인) 및 클라우드 스토리지 동기화(Google Drive, OneDrive)
• Stripe: 결제 처리. Stripe는 자체 개인정보 처리방침에 따라 모든 결제 데이터를 처리합니다.
• 이메일 및 SMS 제공업체: 수신자에게 알림 및 리마인더 전달
• AI 서비스 제공업체: AI 양식 작성 어시스턴트 구동. 프롬프트에는 요청 메타데이터가 포함될 수 있으나 수신자가 제출한 파일이나 개인정보는 포함되지 않습니다.

당사는 광고주나 데이터 브로커와 데이터를 공유하지 않습니다.

RequestLoops는 대한민국에서 운영됩니다. 귀하의 데이터는 거주 국가 이외의 관할권에서 처리될 수 있습니다. 데이터가 국제적으로 이전되는 경우, EU/EEA에서의 이전을 위한 표준 계약 조항 및 대한민국 개인정보 보호법의 국외 이전 요건 준수를 포함하여 적절한 보호 조치를 보장합니다.

계정 보유자: 귀하의 데이터는 계정이 유지되는 동안 보존됩니다. 계정을 삭제하면 30일 이내에 개인정보가 삭제됩니다. 조직과 관련된 요청 데이터, 제출물 및 활동 로그는 영구적으로 삭제됩니다.

수신자: 제출된 데이터는 관련 요청이 존재하는 동안 보존됩니다. 계정 보유자가 요청을 삭제하면 관련된 모든 수신자 데이터와 제출물이 영구적으로 삭제됩니다.

백업: 암호화된 백업은 삭제 후 최대 90일까지 데이터를 보유할 수 있습니다.

귀하의 관할권에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 접근: 당사가 보유한 개인정보의 사본 요청
• 정정: 부정확하거나 불완전한 데이터 수정
• 삭제: 데이터 삭제 요청
• 이동성: 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 데이터 수령
• 제한: 데이터 처리 방법 제한
• 이의 제기: 정당한 이익에 기반한 처리에 대한 이의 제기
• 동의 철회: 처리가 동의에 기반한 경우 언제든지 철회 가능

이러한 권리를 행사하려면 으로 연락해 주세요.

EU/EEA 거주자: 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

대한민국 거주자: 개인정보보호위원회(PIPC)에 불만을 제기할 수 있습니다.

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 전송 중(HTTPS/TLS) 및 저장 시 암호화
• 모든 시스템에 대한 접근 제어 및 인증
• 정기적인 보안 검토
• 최소한의 데이터 수집 관행

어떤 시스템도 100% 안전하지는 않습니다. 귀하의 권리에 위험을 초래하는 데이터 유출이 발생할 경우, 법률에 따라 영향을 받는 사용자 및 관련 당국에 통지합니다.

RequestLoops는 애플리케이션 작동에 필요한 필수 쿠키와 로컬 스토리지만 사용합니다(인증 토큰, 언어 설정). 추적 쿠키, 분석 쿠키 또는 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

RequestLoops는 전문적인 용도로 설계되었으며 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 의도적으로 아동의 데이터를 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되시면 연락해 주시면 즉시 삭제하겠습니다.

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 애플리케이션 또는 이메일을 통해 공지됩니다. 변경 후 RequestLoops의 지속적인 사용은 업데이트된 방침에 대한 동의로 간주됩니다.

본 개인정보 처리방침에 관한 질문이나 데이터 권리 행사를 위해:

Cyril Boyer
경기도 안산시 상록구 해양5로 11
15596
대한민국

이메일: